我区12315平台为消费者挽回经济损失 1796余万元

2024年以来，我区12315热线保持畅通，在市场监管总局对全国12315热线接通率的抽查中名列前茅，同时自治区12315指挥中心和拉萨市12345热线实现信息互通。2024年全区12315平台共受理消费者投诉举报2.17万件，立案291件，罚没款14.62万元，为消费者挽回经济损失1796.86万元。

据了解，我区各级市场监管部门多次加强食品安全监管，完成食品抽检任务15572批次、达到4.15批次/千人；食品安全评价性抽检合格率保持在99%以上。并会同自治区公安厅等12家区直单位组织开展2024网络市场监管促发展保安全专项行动，全区各级市场监管部门在专项行动中共责令停止平台服务网店177个次、查办网络餐饮服务案件41件。开展民生领域广告监管专项行动，立案查处民生领域广告违法案件10件，案值4.93万元，罚没款26.82万元。

据介绍，2024年，自治区市场监管局立案查处西藏某药业有限公司涉嫌哄抬价格案，罚款49万元。组织开展涉企收费专项检查，检查58个收费单位，发现违规收费问题53个，立案调查违规收费案件4件，责令退还相关费用100.69万元，罚没款4.83万元。