西藏电网： 为民“省时省力”，优化营商环境

10月31日，自治区政府新闻办召开新闻发布会，国网西藏电力有限公司市场营销部副主任贡嘎通报西藏电网助力优化营商环境举措及成效。

据贡嘎介绍，国网西藏电力有限公司不断深化自治区政务服务平台贯通应用，全面推行居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”，切实提高了客户办电效率，线上办理率已从 2022 年的21.19%大幅提升至86.34%。截至2024年9月底，已有6279户居民用户通过“刷脸办电”快速解决了用电问题，534户企业用户凭借“一证办电”节省了大量时间和精力。

为减轻社会负担，持续节约用户办电成本，国网西藏电力有限公司大力清理报装接入环节收费，自2021年3月1日起，取消了在用电报装工程验收接入环节收取的调试费、带电作业费等14类收费项目，为持续延伸供电服务范围，推动电力服务与乡村治理融合共促，实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，今年以来累计完成春耕春灌、机井用电、秋粮秋收等农时供电保障工作3600余次。

发布会上，针对部分网民目前仍对智能电表计量准确性表示质疑，国网西藏电力有限公司市场营销部计量处副处长杨琪表示，国家依据计量法，对电表进行强制管理，确保电表计量准确可靠，一块智能电表从生产企业出厂到用户家中，会依法经过多重检验。从计量精度方面来说，智能电表相比传统电表更加精准。在西藏高海拔地区，气候条件较为特殊，智能电表能够更好地适应各种环境变化，准确计量用户的用电量。智能电表能够精确感知家庭用电的细微变化，比如微波炉、机顶盒、插座等电器待机时小功率用电情况，都能准确计量，这可能会让部分用户感觉用电量有所增加，但实际上是因为计量更加精确了。