近日，记者从自治区人民政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，为全面贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，人民银行西藏自治区分行通过一系列举措，提供多样、优质、便捷的支付服务，最大程度满足老年人、境外来藏人员等群体的多元化支付服务需求。
中国人民银行西藏自治区分行党委委员、副行长姚中玉介绍，我区围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等境外游客高频支付场景，确定首批1392户外卡受理重点商户名录，推动目标商户开通外卡受理功能。截至目前，全区已完成1392户重点商户外卡受理设备改造，重点商户境外银行卡受理覆盖率达100%，较今年年初提升了约84个百分点，张贴外卡受理标识1367户，完成率98.2%。
据介绍，为进一步优化现金使用环境，我区推出标准化“零钱包”（由面额为20元、10元、5元、1元券构成的金额为200元、300元、500元的三种“零钱包”，主要针对有零钞需求的普通消费者）及定制化“零钱包”（用于对零钞有特殊需求的特定用户）服务。着力优化外币兑换机构数量和布局，全区支持外币兑换银行网点53家，外币代兑机构8家。其中，银行网点覆盖区内7个地市，吉隆、普兰和亚东等3个主要口岸以及贡嘎机场。代兑点覆盖拉萨市、日喀则市、山南市、林芝市及阿里地区。
此外，针对年龄较大、行动不便的老年人，灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务。在银行网点提供老花镜、轮椅、医疗箱、血压仪等助老物品，设置老年人服务爱心窗口和柜台敬老错峰服务时段等适老化、适藏化便利措施，实现银行网点“暖心”支付环境。
