近日，西藏自治区进一步深化税收征管改革阶段性成效专题新闻发布会召开，国家税务总局西藏自治区税务局党委委员、副局长李雷介绍了阶段性成果。内容包括近年来国家税务总局西藏自治区税务局着力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治深度融合等方面的成效。今年1月至10月，西藏自治区新增减税降费及退税缓费超46亿元。
李雷介绍，在推进政策直达快享方面，西藏自治区税务局已建立涵盖9大类税费政策的指标标签体系，通过电子税务局等平台“精准推送”服务功能向符合条件的纳税人缴费人累计推送优惠信息400万余条。
在升级办税缴费方式方面，西藏自治区税务局不断完善电子税务局功能，推出“异地电子缴税”“线上行政处罚”“自动预填申报”等功能。完成电子税务局与政务服务平台统一身份认证对接和单点登录改造，实现198项税费政务服务事项通过自治区政务服务平台网上办理，在西藏政务移动端拓展信息查询等25项掌上服务。
在推行智能化个性服务方面，建成网上“纳税人缴费人之家”和“税费服务支持中心”，提供智慧税务体验、纳税人学堂、征纳互动、诉求受理、权益保护等即时服务。打造“5G快问”远程平台和征纳互动平台，与纳税人进行文字、语音、视频互动，实现“问办结合”。积极响应老年人、残疾人等特殊人群服务需求，推出“预约服务”“绿色通道”“现金支付”等十二项措施，推动无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。
目前，西藏税务系统实现“非接触式”办税缴费事项达233项，电子税务局注册用户达16.2万户。实现电子税务局手机APP、微信小程序、支付宝缴费和查询功能。
据了解，西藏自治区税务局不断强化部门协作，联合人民银行西藏分行、西藏外汇管理部门签订《涉税案件查处协作备忘录》，联合西藏自治区自然资源厅制定《不动产登记办税便利化实施方案》，联合公安部门成立公安派驻税务局联络办公室，上线税警协作平台，建立常态化联络机制。同时，全面落实“首违不罚”清单制度，对14项行政处罚事项实行“首违不罚”。
此外，西藏税务系统落实税务总局推出的5批次109条“便民办税春风行动”举措，打造“高原税话”“阳光智税”“卓卓·税事通”等综合税费服务品牌，推行“政策找人”，实施税费政策的精准推送，自2023年8月1日起，三个月内，利用征纳互动任务推送功能人工推送445条任务，215.17万户次，涉及28项政策内容，让纳税人缴费人足不出户了解最新税费政策。持续开展线上“云端直播”培训61场次，参与人数2.46万人次，制作税费知识讲堂及相关宣传视频27期，通过办税服务厅内的LED屏幕、纳税人体验区电脑进行滚动播放。同时不断扩大“银税互动”的社会影响力，前三季度，借助银税互动惠及1533户纳税人，贷款金额达到15.35亿元，使便民“春风”常吹，惠民服务不间断。
